Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

loveli es un servicio de (a completar), CUIT (a completar), con domicilio en (a completar).

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos por mail a (a completar).

Qué datos guardamos

De quien arma la sorpresa: el email (para la cuenta y los avisos) y lo que carga en ella: nombres, una fecha, fotos, audios, la carta, la canción elegida y, si suma vales, un número de WhatsApp para recibir los canjes.

Del pago: el plan, el monto, el estado y el número de operación. Los datos de la tarjeta los maneja Mercado Pago: nunca llegan a nosotros.

De quien recibe la sorpresa: nada para abrirla. Si contesta, guardamos su respuesta (un texto o un audio) y cuándo abrió la sorpresa o canjeó un vale, para avisarle a quien la armó.

Para seguridad, usamos la dirección IP por un rato para limitar intentos (por ejemplo, de contraseña). Usamos solo cookies propias y necesarias (la sesión y el navegador donde armaste la sorpresa); no usamos cookies ni analítica de terceros.

Para qué

Para que el servicio funcione: guardar y mostrar la sorpresa, cobrarla, mandarte los avisos de lo que pasa con ella, atender el soporte y las denuncias, y cumplir con lo que pide la ley. No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad.

Los recordatorios por mail son opcionales: cada uno trae un link para no recibir más.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: Mercado Pago (pagos), un proveedor de envío de mails, y el almacenamiento y los servidores donde viven la base y los archivos. Algunos están fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden guardarse en otros países, con proveedores que se comprometen a protegerlos.

Si la sorpresa tiene canción, al abrirla se carga el reproductor de YouTube, que tiene su propia política de privacidad.

Cuánto tiempo

Mientras exista la sorpresa. Los borradores que no se pagan se borran a los 90 días sin tocarlos; las de un día, a los 30 días de cerradas. Cuando una sorpresa se elimina, sus fotos y audios se borran en el momento y el resto de sus datos personales a los 30 días.

Los datos de los pagos se guardan el tiempo que pide la ley, aunque borres tu cuenta.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, gratis. Desde tu cuenta podés borrar todo vos mismo: tus sorpresas, sus archivos y tu cuenta.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo los cuidamos

Los links de las sorpresas son imposibles de adivinar y no aparecen en buscadores. Podés ponerle una contraseña. Los links de ingreso y las sesiones se guardan cifrados, y todo viaja por conexiones seguras.