Términos y condiciones

Quiénes somos

loveli es un servicio de (a completar), CUIT (a completar), con domicilio en (a completar).

Nos escribís por mail a (a completar).

Qué es

loveli te deja armar una página sorpresa para otra persona, con fotos, una canción, una carta, vales y otras cosas, y mandársela por un link. Quien la recibe la abre sin cuenta y sin instalar nada.

La canción se escucha con el reproductor de YouTube: si YouTube no está disponible, la sorpresa se ve igual, sin música.

Tu cuenta

Armar y ver la vista previa es gratis y no pide cuenta. La cuenta se crea con tu email cuando pagás, y entrás con un link que te mandamos a ese email, sin contraseña.

Cuidá el acceso a tu email: quien lo tenga puede entrar a tu cuenta. Para comprar tenés que ser mayor de 18 años.

Planes y pago

El precio está en pesos y es un solo pago, sin suscripción. Se paga con Mercado Pago; la sorpresa se publica cuando Mercado Pago nos confirma el pago.

“Por un día”: se puede ver durante 24 horas desde la primera vez que se abre. Si nunca se abre, se cierra a los 30 días del pago (o de la apertura programada, si es después). Una vez cerrada, sus datos se borran a los 30 días.

“Para siempre”: se puede ver mientras el servicio exista. No es una promesa de que el servicio vaya a existir siempre: por eso, desde tu panel podés bajar en cualquier momento un respaldo (un .zip con las fotos, los audios, la carta y lo demás). Si algún día el servicio deja de funcionar, te vamos a avisar por mail con anticipación para que lo bajes.

Después de pagar podés cambiar la sorpresa hasta que se abre, con un tope de 7 días, y cambiar la apertura programada hasta que llega la hora.

Lo que subís

Lo que subís (fotos, audios, textos) sigue siendo tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo y mostrárselo a quien tenga el link, para que el servicio funcione.

Al subir fotos o audios de otras personas declarás que tenés su permiso. Sos responsable de lo que subís.

Lo que no se puede subir

Nada ilegal. En particular: contenido sexual de menores; contenido íntimo o sexual de alguien sin su consentimiento; amenazas, acoso o violencia contra una persona; discursos de odio; datos personales de terceros sin su permiso; material que infrinja derechos de autor; publicidad o engaños, o hacerte pasar por otra persona.

Quien abre una sorpresa la puede denunciar desde el pie. Revisamos el contenido denunciado y, si no cumple con estos términos, la despublicamos (el link deja de abrirse) y te avisamos por mail. Si creés que fue un error, escribinos y la volvemos a revisar.

Reintegros y arrepentimiento

Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde el pago, sin dar motivos, con el botón de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34, y Resolución 424/2020). Los detalles están en la política de reintegros.

Tus datos

Cómo tratamos tus datos y los de quien recibe la sorpresa está en la política de privacidad.

Disponibilidad

Hacemos lo posible para que las sorpresas estén siempre disponibles. Algunas partes dependen de otros servicios (Mercado Pago, YouTube, WhatsApp) que no controlamos.

Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos por mail antes de que rija. Lo que ya compraste se mantiene en las condiciones en que lo compraste.

Ley aplicable

Rigen las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales del domicilio de quien compra.