Política de reintegros
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde el pago para arrepentirte de la compra, sin dar motivos (Ley 24.240, art. 34, y Resolución 424/2020). Se pide con el botón de arrepentimiento, sin cuenta: te damos un código de trámite en el momento y te lo mandamos por mail.
Revisamos el pedido y, si corresponde, te devolvemos el pago por Mercado Pago, en el mismo medio con el que pagaste. La sorpresa deja de verse.
Si algo no anduvo
Si la sorpresa no funcionó por un problema nuestro, escribinos por mail a (a completar): lo arreglamos o te devolvemos el pago.
Si pagaste dos veces
Si se cobró dos veces la misma sorpresa, el segundo cobro se devuelve solo, sin que tengas que pedirlo.
Cuándo se acredita
El tiempo en que ves la devolución depende de Mercado Pago y del medio de pago: en dinero en cuenta suele ser inmediato; en tarjeta puede aparecer en el resumen siguiente.